現在の仕事内容
事務作業としては、書類の申込みや説明、必要書類のスキャン、入退院カルテの整理、他科受診の対応、適時電話対応、薬品請求、レントゲンフィルムの整理などを行います。
患者対応としては、入院時の病棟や病院内の案内やセットレンタルの説明、麻酔科やレントゲン室などのご案内などがあります。
やりがいを感じる事
入院時の患者様とそのご家族が不安を抱えて入院にやってくるなか、入院時の病棟や病院内の案内などでコミュニケーションをとることによって、ホッとした表情を見せ、少しでもその不安を取り除けたと感じられたとき、やりがいを強く感じます。
仕事をする上で大切にしている事
病棟の窓口として、挨拶・身だしなみや笑顔・清潔感・個人情報の取り扱い・電話対応には注意をしています。また、相手に嫌な印象を与えないことや相手の気持ちを考えての言葉遣いや姿勢を大切にしています。
善衆会病院の良いところ
私は、善衆会病院で働くまで事務職未経験でした。しかし、業務のマニュアルが整備されているので、分からないことがあっても、振り返りができるのでスムーズに業務が行えるようになりました。風通しの良い職場なので、不安に感じていることは速やかに相談ができる関係なので職場にも早く慣れることが出来ました。
